SERVICE APRES VENTE & MAINTENANCE

Avantages Vidéo vous propose, en complément de votre installation, un suivi SAV ainsi qu’un contrat de maintenance afin de pérenniser vos installations.

Plusieurs formules sont possibles, pour une solution « sur-mesure » correspondant au mieux à vos besoins :

1/ Contrat préventif : 1 visite annuelle afin de vérifier la bonne marche de vos installations

2/ Contrat curatif : Intervention à 2 niveaux :

·         Téléphonique : Un technicien spécialisé analysera et/ou résoudra les dysfonctionnements.

·         Sur site : Intervention à J+1

3/Intervention sur devis : Suite à un entretien téléphonique avec notre technicien en charge du SAV, Avantages vidéo vous fait parvenir un devis. Suite à cela, notre technicien se déplace sur le lieu d’intervention et délivre son diagnostic.

Dans le cas où la réparation ne peut être effectuée rapidement (pièce détachée ou personnel indisponible), un matériel similaire ou équivalent peut être mis à votre disposition, même hors période de garantie.

Nos techniciens interviennent rapidement sur vos installations audiovisuelles en région Rhône-Alpes et région PACA.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.